Trước khi bắt đầu kế hoạch tiếp thị, hãy lùi lại một bước và đánh giá doanh nghiệp bằng phân tích SWOT. SWOT là viết tắt của strengths (Điểm mạnh), weaknesses (Điểm yếu), opportunities (Cơ hội) và threats (Mối đe dọa). Việc xác định rõ các yếu tố này sẽ cung cấp thông tin quan trọng để đặt ra các mục tiêu marketing phù hợp. 

Ngoài ra, phân tích cơ hội và mối đe dọa từ thị trường cũng giúp doanh nghiệp lên kế hoạch chiến lược, nhằm tận dụng hiệu quả các cơ hội và chủ động đối phó với những rủi ro tiềm ẩn.

Bằng cách đánh giá toàn diện tình hình hiện tại, doanh nghiệp có thể xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt trong các chiến lược marketing.

Trong quá trình tư vấn, đội ngũ chuyên môn từ các dịch vụ tư vấn truyền thông marketing sẽ tiến hành phân tích toàn diện về thị trường mục tiêu, tình hình cạnh tranh, cũng như các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 

Đồng thời, họ sẽ đánh giá các cơ hội và thách thức từ môi trường vĩ mô như chính sách, công nghệ, xu hướng thị trường. Kết quả nghiên cứu và phân tích sâu sắc này sẽ là cơ sở vững chắc để xây dựng các mục tiêu và chiến lược marketing phù hợp, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả và phát triển bền vững trên thị trường

Sau khi hoàn thành nghiên cứu và phân tích thị trường, đội ngũ tư vấn sẽ tiến hành xác định các mục tiêu chính của chiến dịch hoặc dự án marketing cho doanh nghiệp. Những mục tiêu này thường bao gồm:

• Mục tiêu về thị phần: Doanh nghiệp muốn chiếm giữ bao nhiêu phần trăm thị phần trong phân khúc thị trường mục tiêu?
• Mục tiêu về doanh số: Doanh nghiệp muốn đạt được mức doanh thu hay lợi nhuận nhất định từ hoạt động marketing?
• Mục tiêu về nhận thức thương hiệu: Doanh nghiệp muốn nâng cao nhận thức, độ phủ sóng hoặc uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng?
• Mục tiêu về tương tác và tham gia của khách hàng: Doanh nghiệp muốn tăng lượng truy cập, tương tác, đăng ký hoặc mua hàng từ khách hàng?

Các mục tiêu này cần được xác định cụ thể, đo lường được và phù hợp với năng lực, nguồn lực của doanh nghiệp.

Sau khi định vị doanh nghiệp, xác định vị thế của thương hiệu trên thị trường, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xác định và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu.

Để tối ưu hóa hiệu quả của hoạt động marketing, doanh nghiệp cần phân chia thị trường thành các phân khúc nhỏ hơn dựa trên các yếu tố như đặc điểm, nhu cầu và hành vi của khách hàng. 

Từ đó, họ có thể xác định được phân khúc khách hàng mục tiêu và tập trung nguồn lực vào đó. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch truyền thông, thay vì phải phân tán nguồn lực cho toàn bộ thị trường.

Xây dựng chiến lược marketing là một khâu quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cho doanh nghiệp. Dựa trên thông tin đã thu thập về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu, đơn vị tư vấn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing tổng thể. 

Chiến lược này sẽ bao gồm các mục tiêu marketing cụ thể mà doanh nghiệp đã đề ra ban đầu, như tăng nhận diện thương hiệu, tăng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng chuyển đổi lượng khách hàng mua hàng,… 

Đồng thời, chiến lược cũng sẽ xác định các kênh marketing phù hợp để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, tiếp thị nội dung hay tiếp thị qua email.

Với sự hỗ trợ từ các đơn vị agency, doanh nghiệp sẽ có được một chiến lược marketing toàn diện, góp phần thực hiện thành công các mục tiêu đề ra ban đầu.

Tại bước này, dịch vụ tư vấn và triển khai marketing sẽ hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch chi tiết để triển khai chiến lược một cách hiệu quả. Đối với mỗi hoạt động, kế hoạch sẽ xác định thời gian thực hiện, cũng như người chịu trách nhiệm triển khai công việc đó. 

Đặc biệt, kế hoạch chi tiết sẽ đưa ra các chỉ số đo lường hiệu quả của các hoạt động như tỷ lệ tương tác, doanh số bán hàng hay sự gia tăng về nhận diện thương hiệu,… Với sự hướng dẫn của dịch vụ tư vấn truyền thông marketing, doanh nghiệp sẽ có một kế hoạch triển khai chiến lược marketing toàn diện và có thể theo dõi, điều chỉnh hiệu quả hoạt động.

Tại giai đoạn này, các hoạt động marketing đã lên kế hoạch sẽ được tiến hành với sự giám sát và điều phối của các bộ phận liên quan. Doanh nghiệp sẽ triển khai các nội dung quảng cáo, tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email và các kênh truyền thông khác đúng theo kế hoạch đề ra. 

Sau khi đã triển khai các hoạt động marketing theo kế hoạch, doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Điều này được thực hiện thông qua việc theo dõi và phân tích các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) đã được đặt ra ban đầu. 

Dựa trên kết quả đánh giá này, doanh nghiệp có thể xác định được những hoạt động nào đạt hiệu quả và những hoạt động nào cần cải thiện. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tiến hành điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động marketing, nhằm nâng cao hiệu quả của chiến dịch trong thời gian tiếp theo. 

Thực thi theo kế hoạch và linh hoạt điều chỉnh, doanh nghiệp sẽ có thể đạt được các mục tiêu đề ra.

Ngoài 8 bước cơ bản trên, quy trình tư vấn dịch vụ marketing có thể bao gồm thêm một số bước khác tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, công ty tư vấn chiến lược marketing online có thể hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo nhân viên marketing, triển khai các công cụ marketing hoặc quản lý các kênh marketing trực tuyến,…

Lựa chọn công ty tư vấn marketing uy tín sẽ giúp doanh nghiệp có được chiến lược marketing hiệu quả, từ đó đạt được mục tiêu đề ra.